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Communication

 

漫談職場人際自律神經失調的自我療癒  ()

 

                                 晴天身心科  土城合康身心科張邦彥  醫師

 

承接前文所談到的,自律神經失調可泛指 [ 焦慮症 ] [ 身體上 ] 的表現,而產生如心悸、耳鳴、換氣過度、胸悶、腸胃不適等症狀,接著,我們試著從最切身的外在環境 [職場 ] 來談談,為了增進人際和諧、減少壓力感,你可以先知道些什麼,進一步去觀察、去思考、找到方向去調適,從而減少焦慮。

 

一.  工作場域是一個團隊(TEAM),而不只是一群人的總和 (GROUP)

身為團隊一份子,除了清楚自己的腳色之外,還需要了解組織的脈絡,以及自身領域的相關支援對象,這無關你是個外向或是內向的人,在能發揮綜效的團隊,主管會希望(就算沒有要求)成員清楚脈絡。若你是新成員,還可以試著觀察:團隊的風格、權力距離、核心價值、對於不確定性的容忍度、個人或團體主義、長期或是短期導向……等。

 

. 人的差異性比想像中還大,需要學會尊重

不論何時何地,每個人都渴望被愛、被認同、也需要安全感與信任感,但每個人的人格和價值觀都不同。人格】是指一個人的知覺、情緒、思考和行為,持續性(難以改變) 且統合性的表現模式,普遍來說 (暫先不談精神醫學臨床才較常見的精神症狀傾向—Psychoticism),可從近代心理學所歸納的五個軸度來觀察: 情感外向性extraversion)、神經質/焦慮性neuroticism)、對經驗的開放性openness)、和善性agreeableness)、嚴謹/良知conscientiousness),每個人都有程度上的不同;價值觀的差異更毋需贅言,有人首重成就感,有人愛好自由,有人追求社會正義平等,同樣的,對於友誼、家庭、美、內心之和諧等價值,各人自有衡量的權重。

 

. 溝通

           職場中有好的溝通才有好的情感交流、好的氣氛,也較能鼓舞士 氣和凝聚向心力,進而促進資訊管理和激發創意。

溝通上,我們可以掌握【雙向】【立體】【誤解是正常】三原則。

(1)    雙向: 說的人需要聽,聽的人也需要適時回應

(2)    立體: 團隊內溝通的管道很多,例如信件、即時訊息、電話、一對一見面、視訊、團隊會議等,愈【豐富立體】的管道愈能做有效的溝通,因為越多的非語言溝通 (如肢體、表情) 更能讓我們去感受對方是【怎麼說】,尤其東方文化講究和諧、委婉、含蓄,聽者常需去揣摩沒有被說出來的弦外之音

(3)    誤解是正常: 每個人的基本認知不同,不免有傳達的意思被扭曲的時候,而聽者當下的情緒也會影響其接受的訊息,所以,反覆溝通是必要的,不需要因為偶然發生的誤會就驚慌失措或慷慨激昂起來。另外,男女溝通的基調也不同: 男生注重事情解決、強調個人的獨特、重要性,女生重視關係建立、追求和諧與共識,這是在協商溝通時可以去感受的;而在不同的文化背景下,溝通方式也不同,比如說,給人刻板、深沉又難以說服之印象的德國人,書面正式文件其背後代表的是嚴密的邏輯與慎重過後的精確,相較起來,日本人就顯得迂迴婉轉,文義需要多揣測琢磨,我們在跨文化交流時也不可不察。

 

以上,僅是拋磚引玉,若能用開闊的心胸去了解職場人際,才能達到零距離的溝通、高效能的團隊、支持與信任的工作氛圍。

 

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民以食為天 – 自律神經失調的自我療癒 (中)

 

 

                                     晴天身心科/ 張邦彥

      

前文提過, 自律神經失調會造成許多身體的不適, 若將生活腳步放慢、增加心靈的彈性, 則有助身心整合以維持自律神經的平衡, 這回, 我們 來談談與日常生活最切身的 [ 飲食 ], 能注意哪些細節。

 

一.      除了生理需要,食物帶給我們滿足感

       除了 [ 需要吃 ], 我們更 [ 想吃 ], 食物帶來的滿足感是很具體而鮮明的, 也有穩定情緒的效果 ; 美食當前, 純粹地做自己、表達自己、釋放壓力,所以 有人盡情地 [ 怒吃 ] 。另一方面, 由於滿足刺激是一個正回饋, 在大飽口福之際, 記得適可而止, 避免過量。

 

二.      打開感官、享受過程

       享 受美食的氣味、色澤、擺設、質地、甚至是聲音等多樣化的感官感受, 偶而也親手烹飪,投入在當下每個過程。

       ( 可參考 療癒性食物: http://www.jamieoliver.com/comfortfood/)

 

三.      選擇好的用餐環境, 並與其互動

       除非是談公事的正式場合, 用餐時的心情應該是輕鬆的, 環境應該要是宜人的、能隔絕現實紛擾的, 畢竟,大多數的人不希望用餐時仍有對立、爭吵、彼此防衛或需要絞盡腦汁的情形, 而是希望沉浸在一種放鬆、享受的氣氛。 即使是一個人用餐,也能被周遭溫暖和樂的氛圍所感染。

 

四.      提升心靈層次

       最難忘的用餐經驗, 超越了飽足的 [ 目的性 ] 和純感官的 [ 快感 ],它 可能是與朋友共享的一段美好時光, 可能是細細品味了鮮美食材帶來的感動,可能是美麗的音樂和別出心裁的用餐環境讓自己覺得受寵若驚, 這些經驗將飲食提升到了心靈的層次 帶來了幸福感美感 然而, 當我們 [ 想太多 ] 或 [ 感受太少 ] 便很難觸動內心深處的靈魂。

 

五.      吃什麼 ?

       均衡、不過分烹調或過度精緻化的飲食較佳 ; 苺子類可可有助心血管健康 ; 蔬果類和含酵素的生機飲食對消化有益 ; 另外 , 越來越多的研究顯示深海魚油 (EPA DHA) 對於憂鬱症的預防和改善有幫助。

 

文末,提供一些具有療癒性氛圍的用餐環境,個人喜好則見仁見智了

 

超萌!!療癒系卡通餐廳!

 

 兒時的朋友, 喚起內心的赤子之心

 

「凱蒂貓主題餐廳」

 

 

 

「查理布朗咖啡專門店」 (查理布朗是投手,戰績2勝930敗

 

    

 

 

 

 

海賊王主題餐廳

 

 

 

 

 

文藝風格的用餐環境

 

 

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